茨城在住ですが、やっぱりこの位置が落ち着きます・・・
おはようございます。
辻仲病院柏の葉・骨盤臓器脱外科医師の、赤木一成です。
今回は、「手術予約のキャンセル」について、お話させていただきます。
よろしければ、お付き合いください。
骨盤臓器脱手術の待ち期間
昨年あたりから、骨盤臓器脱手術の待ち期間が、長くなってきています(お待たせして申し訳ありません)
当科(骨盤臓器脱外科)の手術枠をフルに使って手術しておりますので、しばらくお待ちいただけたら幸いです。
(ちなみにこのサイトでは手術275件と記載されてるけど、実際には年360件〔直腸脱手術を合わせたら年450件以上〕手術してます・・・)
キャンセルの話あれこれ
手術を待ってる間に・・・
スケジュールの都合が合わなくなったり、調子が良くなってきたりして
手術をキャンセル(または延期)したくなることがあるかもしれません。
その場合にどうすればいいか、お話させていただきます。
早目のキャンセルは問題ありません
「キャンセル入れたら病院や主治医に悪いんじゃないか」と思って、なかなかキャンセルの電話しにくい方も、いらっしゃるかもしれませんね。
いえいえ、早目(入院一か月以上前)のキャンセルであれば、問題ない(むしろ有難い)ですよ。
通常の「手術予約リスト」とは別に、↑「キャンセル待ちリスト」というものを作ってまして
「手術を急ぐ人・手術を早く受けたい人」が、ここに常時20~30人リストアップされてるので・・・
この人たちを、空いた枠に繰り上げることができますからね。
(キャンセル待ちリストが長くなってくると、私も心苦しいんです)
入院直前のキャンセルは困ります
次に、入院直前のキャンセルについて。
この「入院直前のキャンセル」は、できるだけやめてほしいところです・・・
他の人を繰り上げることができませんからね。
「コロナに感染した」とか「転んで骨折した」とかだったら、まあ仕方ないんですけどね。
この場合、落ち着いたらあらためて、予約に来てくださいませ。
一方・・・
「やっぱり怖いからやめます」とか「もう少し考えさせてほしい」みたいな理由のドタキャンは、カンベンしてほしいです。
(もちろんこんな理由であっても、早目のキャンセルなら問題ありません)
こんな人が、再度手術を希望した場合・・・
予約とりなおしてあげても、またドタキャン入れてきたりするんですよね。
だから警戒度を上げて、それなりの対応をすると決めてます。
こんな人ホントにいました・・・
あと昔の話ですけど、↓こんな人、ほんとにいらっしゃいました。
「△月までに手術してくれないんだったら、◯◯病院に行きますよ?」
・・・他の人もお待たせしてるんだから、無茶言わんでくださいよ。
べつに引き止めませんから、◯◯病院に行ってくださいな(笑)
赤木一成
辻仲病院柏の葉・骨盤臓器脱外科